Hola a todos. expongo aqui el relato de lo acontecido para que veais lo que pasa con nuestras maquetas que van y vienen...y las situaciones subrealistas que se dan...
El pasado dia 25 envie por carta certificada tres maquetas vendidas en este foro.
el destinatario ayer me comunica que no ha recibido el paquete y que 20 dias despues aun sigue en Palma????
me acerco esta mañana a Correos a reclamar y me dicen que el paquete SI SE MANDO DIA 25/26/27) es probable que esté en uno de los camiones de Correos que esta en la bodega del SORRENTO (el barco que se pego fuego la semana pasada entre Palma y Valencia ). Que hasta que el juez no permita que se saquen los vehiculos del barco, no saben si se han incendiado o no.
Si el paquete esta entero cuando el tiempo y los bomberos lo permitan llegara a su destino.
sino existe ya el paquete...a reclamar a Correos (que para eso va certificado).
mi pregunta: Cual es la responsabilidad civil y economica de Correos cuando yo he certificado un paquete,les he dado unos bienes para su traslado y ellos han aceptado la responsabilidad de hacerlos llegar a su destinatario...pero solo yo y el destinatario sabemos el contenido...SE RIGEN POR UN MINIMO POR PAQUETE ?esta claro que casi nadie asegura el contenido por los costes.
esta claro que es el Remitente el que se come el marrón...porque es el que va a tener que pelear con correos.
Alguien puede aportar ideas de que hacer ademas de llamar a atención al cliente de Correos...
Entre las tres maquetas habia un precioso FAI de resina de una casa francesa (REPLICA) un incunable de los años 80 con un enorme valor maqueteril...
Gracias a todos.
El pasado dia 25 envie por carta certificada tres maquetas vendidas en este foro.
el destinatario ayer me comunica que no ha recibido el paquete y que 20 dias despues aun sigue en Palma????
me acerco esta mañana a Correos a reclamar y me dicen que el paquete SI SE MANDO DIA 25/26/27) es probable que esté en uno de los camiones de Correos que esta en la bodega del SORRENTO (el barco que se pego fuego la semana pasada entre Palma y Valencia ). Que hasta que el juez no permita que se saquen los vehiculos del barco, no saben si se han incendiado o no.
Si el paquete esta entero cuando el tiempo y los bomberos lo permitan llegara a su destino.
sino existe ya el paquete...a reclamar a Correos (que para eso va certificado).
mi pregunta: Cual es la responsabilidad civil y economica de Correos cuando yo he certificado un paquete,les he dado unos bienes para su traslado y ellos han aceptado la responsabilidad de hacerlos llegar a su destinatario...pero solo yo y el destinatario sabemos el contenido...SE RIGEN POR UN MINIMO POR PAQUETE ?esta claro que casi nadie asegura el contenido por los costes.
esta claro que es el Remitente el que se come el marrón...porque es el que va a tener que pelear con correos.
Alguien puede aportar ideas de que hacer ademas de llamar a atención al cliente de Correos...
Entre las tres maquetas habia un precioso FAI de resina de una casa francesa (REPLICA) un incunable de los años 80 con un enorme valor maqueteril...
Gracias a todos.
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